Sådan bliver du en mere effektiv kommunikatør

Forbedre dine samtaleevner

Når du tænker på kommunikation, kan verbal samtale komme til at tænke på først.

Kommunikation går selvfølgelig ud over samtale, men at dele ideer med andre kræver evnen til klart at formidle, hvad du tænker.

Bliv fortrolig med dine følelser

Dine ord bliver mere oprigtige, når du tilfører dem følelser. Delte følelser kan hjælpe dig med lettere at komme i kontakt med andre, men du kan ikke dele, hvordan du virkelig har det, medmindre du er i kontakt med dine følelser.

Giv samtaler din fulde opmærksomhed, og lad dine følelser komme frem, mens du lytter. At skubbe følelser tilbage eller skjule dem kan få dig til at virke mindre investeret i samtalen, endda uoprigtig.

Prøv i stedet at udtrykke, hvordan samtalen får dig til at føle – selvom det er klogt at øve sig lidt tilbageholdenhed, hvis det vækker særligt intense følelser.

Tal tydeligt uden at skynde sig

Det er ret almindeligt at tale hurtigt, når du er nervøs eller føler dig lidt usikker på dig selv. Hvis du taler for hurtigt, kan lytterne dog finde dine ord svære at følge.

Tag et par dybe vejrtrækninger, før du begynder at tale, eller under hele samtalen, hvis du hører, at dine ord begynder at vælte ud.

Det kan virke akavet i starten, men at fokusere på lyden og formen af ​​hvert ord i din mund kan også hjælpe dig med at sætte farten ned og virkelig fokusere på det, du siger.

Vælg dine ord med omhu

Din diktion, der betyder ord og sætninger, du vælger, kan have indflydelse på dit overordnede budskab. Tænk over, hvordan du taler med din bedste ven, din mor og din chef. Bruger du de samme ord og vendinger eller varierer dem noget?

Det er vigtigt at være sig selv, men det hjælper også at tage hensyn til sit publikum, når man forsøger at kommunikere mere effektivt. For eksempel kan bande foran dit barns lærer eller et konservativt familiemedlem give et andet indtryk, end du ønsker at formidle.

Det skader aldrig at lære nye ord og øge dit ordforråd, men føl dig ikke presset til at forny din samtale ved at slippe store ord. At tale naturligt formidler generelt mest oprigtighed.

Er respektfuldt uenig

Forskellige meninger behøver ikke at ødelægge et venskab, et forhold eller endda en afslappet samtale. Du har måske meget til fælles med mange af de mennesker, du taler med, men du kan også have masser af forskelle.

Det er helt normalt at være uenig nogle gange.

Bare vær opmærksom på:

• anerkende deres perspektiv
• del dit perspektiv høfligt
• undgå foragt og dom
• holde et åbent sind

Stil spørgsmål

En god samtale skal gå begge veje. Du vil gerne åbne op og dele ting om dig selv, men du vil også gerne stille indsigtsfulde spørgsmål og lytte til deres svar.

Sigt efter spørgsmål, der kræver et mere komplekst svar end et eller to ord.

På din side, vis engagement og interesse ved at give detaljerede svar, når nogen stiller dig et spørgsmål. Prøv at finde en balance mellem at besvare spørgsmålet fuldt ud og blive ved og ved.

Pas på dit kropssprog

Selvom talte ord kan veje meget, kan dit kropssprog også formidle meget.

“Når det kommer til kommunikation, betyder det lige så meget, hvordan du siger noget, som hvad du siger,” siger Cook.

Disse tips kan hjælpe dig med at være opmærksom på, hvad du siger uden ord.

Få øjenkontakt

At møde nogens blik i en samtale kan vise din interesse for, hvad de har at sige. Det giver også en følelse af åbenhed og ærlighed. At se nogen i øjnene tyder på, at du ikke har noget at skjule.

Hold dit udtryk afslappet

Hvis du føler dig lidt nervøs under en samtale, kan dine ansigtsmuskler blive spændte, hvilket kan få dig til at virke irriteret eller stresset.

Der er ingen grund til at fremtvinge et smil, da det kan virke uoprigtigt. Prøv i stedet at tage en dyb indånding og fokusere på at slappe af dit udtryk. Hvis du lader dine læber skilles lidt, kan det hjælpe med at løsne op for spændte muskler.

Undgå at krydse ben og arme

Det kan føles naturligt at sidde med benene over kors eller folde armene hen over brystet, når du står. Men at gøre dette i en samtale kan nogle gange give et indtryk af at være lukket af eller uinteresseret i nye ideer.

Overvej at holde armene ved siden af, hvis du har tendens til at krydse benene, når du sidder, eller slap af i benstillingen, når du krydser armene.

Prøv at undgå at tumle

Fidgeting kan omfatte:

• lege med nøgler, telefon, kuglepen osv.
• fodtapning
• neglebidning

Denne adfærd kan tyde på kedsomhed og nervøsitet ud over at være en smule distraherende.

Hvis fidgeting hjælper dig til at tænke mere klart, så prøv at finde en metode, der er mindre indlysende. Prøv f.eks. at have et lille fidget-legetøj i lommen eller pusle med benet (kun hvis det er under dit skrivebord).

Vær opmærksom på deres kropssprog

Den anden persons kropssprog kan give fingerpeg om, hvordan samtalen forløber.

Bliver de ved med at tjekke deres ur eller kigge rundt i lokalet? De antyder måske, at de vil afslutte samtalen. På den anden side tyder det på interesse at læne sig ind i samtalen eller nikke med.

Bemærk også, om de afspejler dine gestus eller kropsholdning. Denne ubevidste adfærd sker, når du forbinder følelsesmæssigt med nogen, så det betyder ofte, at samtalen går godt.

Glem ikke at lytte

Kommunikation involverer ikke kun at sige dit stykke. For virkelig at forbinde og dele ideer med nogen, skal du også lytte – og lytte godt.

Disse tips kan hjælpe dig med at udvikle aktive lytteevner.

Anerkend og bekræft

Har du nogensinde haft en samtale, hvor den anden person bare sagde “uh huh” uden virkelig at se ud til at absorbere, hvad du sagde?

Ved at validere, hvad den anden person siger, får vedkommende at vide, at du virkelig lytter. Det er fint at nikke og sige bekræftende lyde, men det hjælper også at indskyde under naturlige pauser med ting som “Det lyder virkelig frustrerende” eller “det forstår jeg”.

Stil spørgsmål, når det er nødvendigt

Du har måske lært aldrig at afbryde, mens nogen taler. Det er generelt en god regel at følge. Men nogle gange kan en misforståelse eller mangel på klarhed gøre en samtale sværere at følge.

Hvis du føler dig forvirret eller usikker, er det generelt OK at afbryde høfligt. Sig noget i stil med: “Undskyld, jeg vil bare være sikker på, at jeg forstår dig rigtigt.” Gentag derefter, hvad de sagde, som du forstod det.

Læs rummet

At være opmærksom på tonen i en samtale kan give indsigt i stemningen hos de andre involverede personer.

Hvis folk virker anspændte og lidt utilpas, men ikke utilfredse, kan en joke eller en lethjertet kommentar hjælpe med at lette atmosfæren. Men hvis nogen taler mere dystert eller forbeholdent, vil en joke måske ikke gå godt. Hvis du lytter omhyggeligt, kan du holde dig fra et fejltrin i samtalen.

Giv højttaleren din opmærksomhed

Hold din krop vendt mod taleren, hvis det er muligt, og få øjenkontakt, i det mindste noget af tiden, for at vise din interesse for samtalen.

Faldgruber at undgå

Selv de stærkeste kommunikatører snubler fra tid til anden. Det kan forventes. Men at undgå disse nøgleadfærd kan hjælpe dig med at undgå de fleste større fejltrin.

Pussighed

Hvis den person, du taler med, forsøger at skifte emne, eller direkte siger, at de ikke vil tale om noget, er det ofte klogt at følge deres spor.

Med en du holder af, skal du muligvis tage emnet op igen senere. At give dem plads til øjeblikket giver mulighed for at sortere gennem vanskelige følelser og vende tilbage til emnet på et tidspunkt, der fungerer for jer begge.

Det er især vigtigt at være opmærksom på kropssproget, når man taler om et vanskeligt emne. Hvis nogen kigger væk, trækker sig fysisk tilbage eller reagerer med kortfattede svar, vil du måske lade sagen falde.

Snakker bare for at tale

Samtaler ebber og flyder, og nogle gange bliver tingene stille. Dette er mere end OK, da det giver både taler og lytter en chance for at reflektere over, hvad der er blevet sagt, og samle deres tanker.

Giv ikke efter for trangen til at fylde et stille øjeblik med tom snak.

Undgåelse

“Tilbagetrækning/undgåelse er et problematisk mønster, der kan forstyrre klare, produktive samtaler,” forklarer Cook.

Dette sker ofte, når du begynder at blive ked af det eller stresset over en svær samtale. Måske kan du ikke lide konflikt, og du vil ikke se din partner i øjnene, når de er vred.

At tjekke ud af en samtale hjælper dog ikke nogen. Lad dem i stedet vide, at du har brug for en pause, og foreslå, at du taler om tingene, når I begge er roligere.

At øve positiv kommunikation i begge ender kan hjælpe jer med at nå hinanden mere succesfuldt.

Reagerer i vrede

Alle bliver nogle gange vrede, men at reagere, når du er i det headspace, kan hurtigt afspore tingene.

Tag en pause fra samtalen, hvis du har brug for det. Nogle gange er det nok at arbejde gennem vrede på egen hånd. Om en dag eller to betyder problemet måske ikke engang meget længere. Hvis det stadig generer dig, vil du måske finde det nemmere at finde en løsning efter afkøling.

Hvis du ikke kan tage en pause, så prøv at finde andre måder at slippe din vrede på.

Fremsætte beskyldninger

Selvom du kender den person, du taler med, er en direkte anklage måske ikke den bedste måde at håndtere situationen på.

Prøv at bruge “jeg”-udsagn i stedet. Dette involverer at fokusere på, hvordan du har det, i stedet for at beskylde den anden person for noget.

Her er en grundlæggende skabelon:

• “Jeg føler (følelse), når (specifik ting sker), fordi (resultatet af en bestemt ting, der sker). Jeg vil gerne prøve (alternativ løsning).

Det kan også hjælpe at bede om afklaring, før du er uenig med nogen. For en mindre konfronterende måde at påpege nogens fejl, prøv dette:

• “Når du siger ‘X’, mener du så (gentag, hvad de sagde)? Jeg har altid forstået det som (din forklaring).”

Bundlinjen

Hver gang du er omkring andre, kommunikerer du på et eller andet niveau, selvom du ikke er klar over det. Du taler måske ikke altid med ord, men dine udtryk og fagter siger stadig meget.

Denne næsten konstante kommunikation kan virke overvældende, hvis du ikke føler dig som en naturlig samtalepartner. Selvom der ikke er en enkelt teknik til at garantere en perfekt samtale, kan øvelse hjælpe dig med at udvikle dine færdigheder og kommunikere med selvtillid og oprigtighed.

Crystal Raypole har tidligere arbejdet som forfatter og redaktør for GoodTherapy. Hendes interesseområder omfatter asiatiske sprog og litteratur, japansk oversættelse, madlavning, naturvidenskab, sexpositivitet og mental sundhed. Hun er især forpligtet til at hjælpe med at mindske stigmatisering omkring psykiske problemer.