Hvad skal du vide om Lensabl

Briller er nemmere at få end nogensinde før. Men med så mange valgmuligheder kan det være overvældende at beslutte, hvilket firma der passer til dine behov. Lad os udforske Lensabl, og hvorfor deres tjenester måske eller måske ikke er rigtige for dig.

Hvad er Lensabl?

Lensabls oprindelige mission blev grundlagt i 2015 og var at sælge erstatningslinser til stel, du allerede ejer. I dag sælger de også stel og kontakter, og de tilbyder endda vision fordele planer og online recepter. Lensabl markedsføres som et billigere alternativ til traditionelle brillekøb.

Hvad er tilgængeligt fra Lensabl?

• linseudskiftninger til eksisterende stel
• kontaktlinser
• briller
• solbriller
• online receptfornyelse
• Lensabl+, en årlig abonnementsvisionsplan

Hvor meget koster det at bruge Lensabl?

Her er nogle generelle estimater for deres produkter:

Tegner Lensabl forsikring?

Nej. Lensabl accepterer ikke forsikring, men hvis du har en synsforsikring, kan du få refunderet udgiften til dit køb.

Hvordan Lensabl virker

Lensabls hjemmeside er ligetil og nem at navigere på. Øverst kan du se en menu med de fem produkter og tjenester, de tilbyder.

Hvis du har brug for hjælp til at bestille eller har andre spørgsmål, kan du e-maile support eller chatte med en “linseekspert” ved at navigere nederst til højre på hjemmesiden.

Hjemmesiden har masser af information, og den er indrettet på en intuitiv og visuelt tiltalende måde.

Hvad du skal bruge før du bestiller

Før du køber fra Lensabl, skal du:

• har en aktuel brillerecept
• har et par brillestel, men kun ved bestilling af erstatningsglas
• ved, hvilke brilleglas du har brug for, uanset om det er til enkeltsyn eller progressivt syn
• vær opmærksom på eventuelle særlige overvejelser, såsom hvis du har astigmatisme eller har brug for multifokale linser

Henter din ordre

Standardforsendelse er gratis, og hurtig forsendelse er også tilgængelig for $20. Lensabls hjemmeside er meget vag omkring leveringstider.

For linseudskiftninger siger Lensabl, at det tager 4 til 7 hverdage at producere. Husk, at dette 4- til 7-dages vindue starter, når de modtager dine rammer. Det betyder, at det i gennemsnit vil tage mindst 2 til 3 uger at modtage dine linser. Bemærk, at hjemmesiden ikke tilbyder nogen leveringstidsspecifikationer ud over produktionstiden på 4-7 hverdage.

Ifølge kundeanmeldelser og flere klager indgivet til BBB, har nogle kunder ventet 1 til 2 måneder på at modtage deres ordre. Langsom forsendelse og lange, uventede ventetider er tilbagevendende temaer i mange af anmeldelser fundet online.

Kunde anmeldelser

Lensabls kundeanmeldelser og virksomhedens omdømme er – for at sige det mildt – ikke fantastisk. Virksomheden er mindre end 5 år gammel, hvilket betyder, at de er relativt nye og kan stadig finde deres fodfæste.

BBB vurderer Lensabl og F, den lavest mulige score. Du kan læse mere om BBB-vurderinger her. Snesevis af mennesker har indgivet klager til BBB over deres Lensabl-oplevelse.

Forbrugeranmeldelseswebstedet Trustpilot, viser kundevurderinger, der i gennemsnit har 2,4 ud af 5 stjerner, hvilket betragtes som en dårlig vurdering.

Kundebedømmelser på Producthunt, et andet feedback-websted, er i gennemsnit 1,1 ud af 5 stjerner, hvor anmeldere klager over langsom forsendelse og manglende kundeservice.

Til sammenligning er hundredvis af kundeanmeldelser på Sitejabber i gennemsnit 4 ud af 5 stjerner.

De største problemer i alle tilfælde lader til at hænge sammen med linseudskiftningstjenester og kvalitet. Baseret på anmeldelser fra flere websteder har Lensabl inkonsistente resultater med opfyldelse af forsendelsestider, produktkvalitet og kundesupport.

Alternativer til Lensabl

Hvis du leder efter andre muligheder for udskiftning af objektiver, er her et par ideer.

Læs mere om mulighederne for udskiftning af linser her, især hvis du har en stærk recept eller har brug for komplekse linser.

Hvis du har en opdateret recept, og du er interesseret i nye briller eller at få bedre priser på din næste levering af kontakter, er der masser af muligheder. Du kan købe fra andre online forhandlere, direkte fra kontaktmærket eller gennem din øjenlæges kontor.