GhostBed Madras: Anmeldelser

GhostBed er en online bed-in-a-box forhandler, hvis administrerende direktør Marc L. Werner har været i madrasindustrien i næsten 2 årtier.

Den originale GhostBed madras lanceret i 2015. Siden da har virksomheden fornyet og udgivet flere andre søvnprodukter, herunder GhostBed Luxe Madrassen og en justerbar madrasbund.

Men hvordan forholder virksomheden sig til andre bed-in-a-box-forhandlere? Denne artikel tager et nærmere kig på GhostBed, skitserer virksomhedens politikker og giver et kort overblik over hver af dens madrasser.

Fordele og ulemper ved GhostBed madrasser

Fordele

Overkommelig pris. Mens GhostBed sælger en premium madras, har de også en billig entry-level model.
Flere muligheder. GhostBed tilbyder fire madrasser, hver med et forskelligt fasthedsniveau og følelse.
Fremragende køleegenskaber. Mens virksomheden tilbyder en ultrakølende model, er hver madras designet til at overføre varme væk fra dig, mens du sover.
101 nætters søvnprøve. Denne lange prøveperiode giver folk mulighed for at sætte sig godt ind i deres nye madras og finde ud af, om den er den rigtige for dem.

Ulemper

Ikke ideel til dem, der ønsker en varm søvnoplevelse. Hvis du er typen, der ofte bliver kølig om natten, er GhostBed måske ikke det rigtige for dig.
Klager over kundeservice. Der er ingen mangel på kundeserviceklager på tredjeparts anmeldelseswebsteder.

Prisvejledning

Her er vores prisguide for madrasserne nedenfor. Alle priser er baseret på queen sizes.

$ = under $1.300
$$ = $1.300–$2.200
$$$ = over $2.200

GhostBed Madrasser

GhostBed har fire madrasmodeller, hver med en forskellig følelse og konstruktion. Her er et hurtigt overblik over hver model.

GhostBed klassisk madras

Pris: $
Type: skum
Højde: 11 tommer
Godt for: alle sovestillinger

Denne skummadras er GhostBeds entry-level model. Den mellemfaste overflade er ideel til alle typer sove. Det giver også fremragende bevægelsesisolering, fordi det udelukkende er lavet af skum.

Anmeldere siger, at de kan lide madrassen, men er bekymrede over dens holdbarhed, hvilket er en fælles bekymring med skummadrasser. Nogle mennesker siger, at de oplevede at falde for tidligt efter lidt over et års ejerskab af madrassen.

Mens nogle mennesker siger, at madrassen forbedrede deres rygsmerter, klager andre over, at overfladen gjorde det værre.

Køb The GhostBed Classic Madras online.

GhostBed Flex madras

Pris: $$
Type: hybrid
Højde: 13 tommer
Godt for: alle sovestillinger

GhostBed Flex Madrassen er en hybridmadras, der kombinerer komfortlag af gel memoryskum med en spolebase. Sidder mellem 6 og 7 på en 10-punkts fasthedsskala, skal den mellemstore madras være velegnet til alle sovestillinger.

I anmeldelser sætter kunderne pris på køledesignet. Anmeldere har dog blandede følelser omkring fastheden. Nogle synes, det er for hårdt, mens andre synes, det er for blødt.

Kunder klager også over, at madrassen mangler ordentlig kantstøtte.

Køb GhostBed Flex Madras online.

GhostBed Luxe madras

Pris: $$$
Type: skum
Højde: 13 tommer
Godt for: ryg- og sidesveller

GhostBed Luxe Madrassen er lidt blødere end Classic og Flex madrasserne og beskrives som en medium-plys madras med lav bevægelsesoverførsel og køleevne.

Nogle anmeldere siger, at madrassen er fastere end forventet. Andre anmeldere siger, at de er imponerede over madrassens evne til at holde dem kølige – nogle går endda så langt som at sige, at det eliminerede deres nattesved.

Køb GhostBed Luxe Madras online.

GhostBed 3D Matrix Madras

Pris: $$$
Type: hybrid
Højde: 12 tommer
Godt for: sidesveller

3D Matrix er den blødeste madras i GhostBed-serien. Den er designet til at give både trykpunktsaflastning og temperaturregulering.

Anmeldere siger, at madrassen er behagelig, men de kommenterer, at den ikke er helt så cool, som de havde håbet. Nogle anmeldere bemærker, at madrassen føles fastere, end de forventede.

Køb GhostBed 3D Matrix Madras online.

Hvor kan man købe GhostBed madrasser

Du kan købe en GhostBed madras på GhostBed hjemmesiden. Madrasserne er også tilgængelige online på Amazon, Costco og andre populære forhandlere.

Sådan vælger du din GhostBed madras

Ikke sikker på, hvordan du skal vælge mellem GhostBeds fire modeller? Her er, hvad du skal overveje, når du vælger.

Bevægelsesoverførsel

At blive vækket midt om natten på grund af en partner, der kaster og drejer sig, er ingens idé om et godt tidspunkt. Hvis du sover ved siden af en anden, så overvej en madras med lavbevægelsesoverførsel.

Ghostbed sælger både skum- og hybridmadrasser, men madrasser af skumplast har en tendens til at være bedre til at isolere bevægelse end madrasser, der indeholder spoler.

Fasthed

GhostBed tilbyder forskellige madrasfasthedsniveauer, fra plys til medium-fast. Når du beslutter dig for fasthedsniveau, skal du huske på dine personlige præferencer.

Din foretrukne sovestilling har også betydning. Kan du lide at sove på siden? En madras, der er for fast, kan forårsage ubehagelige trykpunkter. Foretrækker du at sove i ryggen eller maven? En mellemstærk madras kan give dig den støtte, du har brug for.

Men husk: Fastere er ikke altid bedre – medmindre du personligt nyder en super fast madras. Hvis du ikke er sikker på, hvad der virker bedst for dig, forskning fra 2015 viste, at mellemfaste madrasser generelt er behagelige for de fleste.

Kølende egenskaber

Nogle GhostBed madrasser er bedre til at regulere temperaturen end andre. Hvis du sover varmt og vil undgå svedige nætter, så vælg en model med køleevne.

GhostBed virksomheds omdømme og gennemsigtighed

GhostBed har en Better Business Bureau (BBB)-vurdering på F. Du kan finde adskillige kundeklager over virksomheden på BBB-webstedet og andre steder, f.eks. Consumer Affairs.

Almindelige problemer, der dukker op i klager, omfatter:

forsinkelser i at modtage refusion
kompliceret, irriterende returproces
dårlig kundeservice
risikofrie afkast, der faktisk ikke er risikofrie og kræver et stort genopfyldningsgebyr
kvalitetsproblemer
leveringsforsinkelser

Med hensyn til gennemsigtighed siger virksomhedens hjemmeside, at madrasserne er lavet i USA af Nature’s Sleep. Madrasserne er CertiPUR-US-certificerede, hvilket betyder, at de er fri for skadelige kemikalier og lave VOC-emissioner (flygtige organiske forbindelser).

GhostBed anmeldelser og kundeservice

Anmeldelser på GhostBed-webstedet er generelt positive. Anmeldere nævner at kunne lide madrasserne og finde dem komfortable.

De fleste af de negative anmeldelser og kundeklager på websteder, som BBB eller Consumer Affairs, har at gøre med dårlig kundeservice. Kunder siger, at virksomheden ikke præciserer, at der er undtagelser for returnering under COVID-19-pandemien.

Nogle anmeldere siger, at de havde problemer med at få deres penge tilbage efter at have returneret deres madras. Folk nævner også, at det er udfordrende at komme i kontakt med kundeservice og ofte bliver e-mails ubesvarede.

Få din GhostBed madras

GhostBed tilbyder gratis forsendelse inden for det kontinentale USA. Virksomhedens hjemmeside siger, at forsendelse tager 3 til 5 hverdage. Madrasser er vakuumforseglet og komprimeret i en boks. Virksomheden hævder, at madrassen dekomprimeres næsten øjeblikkeligt.

Hvid-handske levering er tilgængelig mod et ekstra gebyr. Dette inkluderer opsætning af din nye madras og fjernelse af din gamle.

Det er relativt almindeligt, at en skummadras udsender lugt efter udpakning, men nogle madrasser lugter mere end andre. Nogle få kunder klager over afgasning med GhostBed-madrasser.

GhostBed returpolitik

GhostBed har en prøveperiode på 101 nætter. På GhostBed-webstedet er der en note om undtagelser fra søvnprøver, der kan gøre det vanskeligt at afgøre, om du vil være i stand til at drage fordel af politikken.

Politikken lyder: “Fejl i bestilling, størrelsesproblemer, finansiering, annulleringer/anmodninger om annullering og ændringer i omstændighederne er ikke en del af søvnprøven og vil annullere din refusionsberettigelse.”

Du skal også prøve madrassen i minimum 30 nætter, før du starter en retur. Mens GhostBed siger, at tilbagebetalinger typisk tager 3 dage at behandle, klager mange kunder over, at tilbagebetalinger tager meget længere tid eller slet ikke bliver behandlet.

Under COVID-19-pandemien siger nogle kunder, at de blev nægtet refusion, fordi virksomheden nægter returnering på nuværende tidspunkt.

Kunderne skal også finde et passende sted at donere deres uønskede madrasser og få en tydeligt mærket kvittering fra den pågældende non-profit.

Ofte stillede spørgsmål om GhostBed madrasser

Hvor laves GhostBed madrasser?

GhostBed madrasser er lavet i USA.

Hvor lang tid tager det for en GhostBed madras at udvide sig?

GhostBed siger, at du kan sove på din nye madras “næsten med det samme.” Men det kan tage alt fra et par timer til en hel dag for madrassen at udvide sig helt.

For den mest behagelige søvn kan det være en god idé at vente, indtil madrassen har udvidet sig til sin fulde størrelse, før du sover på den.

Lugter GhostBed madrasser?

Der kan være en let lugt, når du først udpakker din GhostBed madras. Lugten kommer fra kemikalierne i skummet, og den burde forsvinde i løbet af få dage.

Selvom GhostBed-madrasser kan bestå kvalitetstests, er vi ikke sikre på virksomheden selv. De talrige kundeserviceklager på tredjeparters anmeldelseswebsteder er et rødt flag.

Heldigvis, med så mange virksomheder i bed-in-a-box-spillet, er der masser af andre madrasmuligheder på markedet.

Steph Coelho er freelanceskribent med kronisk migræne, som har en særlig interesse for sundhed og velvære. Når hun ikke klikker-klaker væk på sit tastatur, er hun nok næsen dybt i en god bog.