Hvad er en EAP-rådgiver – og hvordan du kan finde en

Hvad er et EAP-rådgivningsprogram?

Et EAP-rådgivningsprogram er et fortroligt arbejdsgiver-medarbejderprogram, der yder hjælp og støtte til enkeltpersoner, der står over for personlige eller arbejdsrelaterede problemer.

Mange virksomheder har EAP-rådgivere eller tilbyder et EAP-rådgivningsprogram. Ifølge International Employee Assistance Professional Association har over 95 procent af virksomheder med mere end 5.000 ansatte EAP’er, og 80 procent af virksomheder med 1.001 til 5.000 ansatte har EAP’er.

“I mange organisationer er EAP-rådgivere anbragt offsite. I stigende grad leverer arbejdsgivere EAP-tjenester gennem brug af eksterne leverandører,” skriver Arlene S. Hirsch, en rådgiver og bidragyder til Society for Human Resource Management. “Selvom dette hjælper med at sikre privatliv og fortrolighed, gør det også disse tjenester stort set usynlige.”

Hvad laver en EAP-rådgiver?

EAP-rådgivere kan levere en bred vifte af tjenester og tilbyde medarbejderne en stor portion støtte. Nogle personer bruger for eksempel EAP-programmer til at hjælpe dem med at klare daglige stressfaktorer på arbejdspladsen og i hjemmet. Andre henvender sig til EAP-rådgivere for at få hjælp til psykiske problemer eller stof- og alkoholafhængighed. Andre bruger EAP-rådgivningstjenester til sorghjælp eller ægteskabelig støtte.

EAP’er bruger en række forskellige behandlere, såsom psykologer, autoriserede terapeuter og stofmisbrugsrådgivere.

EAP-rådgivere er normalt autoriserede terapeuter, hvilket betyder, at de har opfyldt statens licenskrav og har mindst en mastergrad i hovedfag som:

• professionel rådgivning
• socialt arbejde
• ægteskabs- og familieterapi
• misbrugsrådgivning
• psykologi

Her er et par problemer, som EAP-rådgivere kan hjælpe dig med at håndtere eller konfrontere:

• konflikter på arbejdspladsen
• arbejdspladsrelateret traume
• psykiske problemer, herunder angst og depression
• stofmisbrugsproblemer
• sorg eller tab
• forholdsproblemer

Nogle EAP’er tilbyder andre tjenester, såsom medarbejderuddannelse, individuelle vurderinger, organisatoriske vurderinger, ledelsesrådgivning og juridisk, økonomisk og pensionsbistand.

Når det er sagt, er EAP-rådgivning en form for kortsigtet rådgivning, hvilket betyder, at langvarige forhold sjældent forekommer. Hvis du har brug for yderligere hjælp til at håndtere og/eller håndtere et personligt eller professionelt problem, vil din EAP-rådgiver henvise dig til en psykolog, psykiater, terapeut og/eller afhængighedsspecialist.

Hvad er fordelene ved EAP-rådgivning?

Som med enhver form for rådgivning er fordelene ved EAP-rådgivning utallige. EAP-rådgivning kan forbedre din generelle sundhed og velvære. Deltagelse i sessioner kan reducere niveauet af stress og angst og forbedre dit syn på livet, og EAP-rådgivere kan hjælpe dig med at overvinde alvorlige forhindringer. De kan vurdere dig og henvise dig til udbydere, der kan hjælpe dig, hvis og når du har brug for at ændre livet.

EAP-rådgivning gavner dog ikke kun medarbejderen. Det kommer også arbejdsgiveren til gode. Ifølge Hirsch, “når organisationer investerer i deres medarbejderes velbefindende, gavner organisationen også det.”

Medarbejdere, der søger rådgivning, er mere produktive. De er mere nærværende. Undersøgelser har vist, at der er en sammenhæng mellem EAP-rådgivning og reduceret fravær, og arbejdsindsatsen er generelt højere. Det betyder, at antallet af opsigelser og disciplinære handlinger er lavere hos virksomheder, der tilbyder EAP’er, end dem, der ikke gør.

Hvor kan du finde en EAP-rådgiver?

Mens processen involveret i at lokalisere en EAP-rådgiver varierer fra lokation til lokation – og virksomhed til virksomhed – er der generelt to måder at få en EAP-rådgiver på: gennem et mandat eller gennem selvhenvisning.

Selvhenvist EAP-rådgivning

De fleste medarbejdere søger EAP-rådgivning på egen hånd. Der er jo ingen, der kender de stress og kampe, du møder bedre end dig selv. For at finde en EAP-rådgiver, se din medarbejderhåndbog eller kontakt din personaleafdeling. De vil være i stand til at forbinde dig med den relevante rådgiver.

Obligatorisk EAP-rådgivning

I nogle tilfælde kan en arbejdsgiver gøre det obligatorisk for en medarbejder at deltage i en EAP. Disse tilfælde er sjældne – obligatoriske henvisninger foretages generelt kun, hvis en arbejdsgiver mener, at en medarbejder er en trussel mod sig selv eller andre – men de kan og forekommer. En medarbejders fortsatte ansættelse kan være betinget af deres vilje til at deltage.

I disse tilfælde sætter din personaleafdeling dig i kontakt med din virksomheds EAP-udbyder. De kan også give dig en liste over mål eller forventninger, og der kan opstilles en tidslinje. For eksempel kan din arbejdsgiver sige, at du skal deltage i et vist antal sessioner for at fortsætte din beskæftigelse eller vende tilbage til arbejdet.

Er EAP-rådgivning fortrolig?

EAP-rådgivning – ligesom alle former for rådgivning – er 100 procent fortroligt. Mens EAP-rådgivere tilbydes gennem din arbejdsgiver, kan rådgivere kun give visse oplysninger til din chef og/eller HR-afdeling. For eksempel, hvis du har mandat til at deltage i rådgivningssessioner, kan din arbejdsgiver bekræfte din deltagelse, men det er det. En rådgiver kan ikke give yderligere oplysninger til arbejdsgiveren uden medarbejderens samtykke.

Selvom EAP-rådgivning måske ikke er så udbredt eller så kendt som andre former for rådgivning, er denne service en fantastisk måde for medarbejdere at få adgang til gratis mental sundhedspleje. Det giver også enkeltpersoner øjeblikkelig adgang til hjælp, beroligende værktøjer og stresslindring. For mere information om EAP-rådgivning og for at finde ud af, om din arbejdsgiver har en EAP, se din virksomheds medarbejderhåndbog eller kontakt din HR-afdeling.